Savoir dire non
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Stratégies de vente

Les vendeuses et vendeurs essaient de nous vendre des produits dont nous n'avons pas besoin. Les conséquences peuvent être importantes: dettes ou problèmes avec les parents, notamment.

Nous t'expliquons quelles stratégies sont utilisées dans la publicité, pour augmenter ta capacité à acheter en conscience et comment tu peux dire non.

Jeans et accessoires de marque

Dans une boutique à la mode, tu as vu un jean de marque absolument divin. Il est très cher et tu décides d'économiser. Quelques jours plus tard, tu découvres dans un magasin moins connu une paire de jeans presque identique. La seule différence est que le jean du magasin moins connu n'est pas de la marque la plus à la mode. Il coûte deux fois moins cher. Quel jean achètes-tu? 

Supposons que tu décides d'aller dans une boutique plus chère et que tu achètes un super jean de marque. La vendeuse te montre une ceinture, une écharpe et un sac assortis au jean à moitié prix. Est-ce que tu vas aussi acheter ces articles?

Les articles chers sont-ils meilleurs?

De nombreuses personnes achèteraient un jean dans une boutique de marque coûteuse, même s'il est presque identique à celui d'un magasin moins connu. Cela repose sur l'hypothèse, pas toujours vraie, que ce qui est cher et d'une marque à la mode est forcément meilleur.

Le contraste - une stratégie psychologique puissante

Beaucoup de gens achèteraient à moitié prix, en plus de leur jean hors de prix, la ceinture, l'écharpe et un sac.

Explication 

  • C'est comme si tu portais un objet lourd. Si tu portes ensuite quelque chose de léger, tu as l'impression que cet objet est encore plus léger qu'il ne l'est en réalité. 
  • Autre exemple: si tu passes ta main sous l'eau froide puis sous l'eau chaude, l'eau chaude te semblera plus chaude qu'elle ne l'est en réalité. Essaie!

Ce phénomène est appelé contraste en psychologie, c'est-à-dire que nous jugeons un produit différemment en fonction du produit que nous avons acheté comme alternative ou du produit que nous avons acheté juste avant.

Les magasins de vêtements et autres tirent profit de ce mécanisme et essaient de vendre d'abord les articles chers, puis de nombreux accessoires. En effet, si tu as par exemple déjà dépensé 100 CHF (pour le jean), tu auras moins de réticence à dépenser 20 ou 30 CHF supplémentaires (par exemple pour la ceinture, une écharpe ou un sac).

Acheter intelligemment

Avant d'entrer dans un magasin, essaie de réfléchir à ce dont tu as besoin et à la somme que tu veux dépenser.

Vérifie si les produits chers que tu as devant toi valent vraiment leur prix. Il vaut parfois la peine de comparer les prix d’objets similaires dans d'autres magasins.

Observe l'effet des réductions sur toi. Lorsque tu ajoutes le produit à prix réduit à ton panier, demande-toi à nouveau: ai-je vraiment besoin de ce produit? La réduction de prix vaut-elle que je l’achète? Voudrais-je le même produit s'il n'était pas à prix réduit?

N'achète pas seulement avec tes émotions ou ton "instinct", mais aussi avec ta tête. En fin de compte, tu veux faire une bonne affaire et ne pas laisser la vendeuse ou le vendeur interférer!

Si tu économises de l'argent, tu peux l'utiliser pour autre chose. Quelque chose dont tu as vraiment besoin!

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