Streit, Konflikte

Es ist normal, Konflikte zu haben, denn Menschen haben unterschiedliche Meinungen, Erwartungen und Wünsche. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis jemand etwas sagt oder tut, was dir nicht gefällt.

Was machst du dann?

Wütend zurückzuschlagen oder dich deprimiert zurückzuziehen, bringt nichts oder verschlimmert die Situation sogar. Viel besser ist es, eine faire Lösung zu finden, bei der alle profitieren.

Wie das geht?

1. Beruhige dich
Wenn die Emotionen hochkochen, reagiere nicht. Überlege dir vorher, was dir hilft, wieder zur Ruhe zu kommen, damit du bereit bist.

2. Verschaffe dir den Überblick
Wenn du dich beruhigt hast, versuche objektiv zu verstehen, was passiert ist. Vielleicht liegt dem Konflikt nur ein Missverständnis zugrunde. Wenn nicht...

3. Sprich und höre zu
Suche in einer ruhigen Minute das Gespräch mit der betroffenen Person: Beschreibe kurz und sachlich, was passiert ist, wie du dich dabei fühlst und was dein Wunsch ist. Bitte dann die andere Person, dir ihre Sicht der Dinge zu schildern.

4. Formuliere dein Anliegen
Suche gemeinsam mit der anderen Person nach einer Lösung, die für beide Seiten akzeptabel ist.

5. Suche nach einer Vermittlungsperson
Wenn das Gespräch zu keinem Ergebnis führt, sucht euch eine Vertrauensperson, die zwischen euch vermitteln kann.

Weitere Tipps und die ausführliche Checkliste zur Konfliktlösung findest du auf feel-ok.ch, indem du auf deinen Kanton klickst:

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