Online einkaufen hat Vor- und Nachteile. In diesem Artikel erfährst du, wie du unnötige Kosten und rechtlichen Ärger im digitalen Einkaufsdschungel vermeiden kannst!

Online-Shopping hat seine Tücken

Online-Shopping hat viele Vorteile, aber auch einige Tücken. Schauen wir uns zunächst die Schattenseiten des Online-Shoppings an.

Niemand kontrolliert, was du kaufst, und hält dich auf, wenn du zu viel Geld bezahlst. Auch wenn du vielleicht nur kleine Beträge bezahlst, könnte es sein, dass du am Ende mehr ausgibst, als du eigentlich möchtest. Denn viele kleine Beträge summieren sich zu grossen Summen. Um dies zu vermeiden, ist eine gute Budgetplanung und Disziplin erforderlich.

Des Weiteren kann die Tatsache, dass du dich beim Online-Shopping nicht darum kümmern musst, wie die Ware zu dir kommt, dazu führen, dass du mehr kaufst, als dein Budget zulässt. 

Vergiss ausserdem nicht, dass bei Waren aus dem Ausland Transportkosten und Zollgebühren hinzukommen und dass die Rücksendung kompliziert und teuer ist. Wenn du Probleme mit der bestellten Ware hast, ist die Rechtslage unübersichtlich, da oft auch ausländische Gesetze eine Rolle spielen.

Sei dir ebenfalls bewusst, dass du beim Online-Shopping persönliche Daten angibst, die dazu verwendet werden können, auf dich zugeschnittene Werbung anzuzeigen.

Onlineshopping hat Vorteile

Onlineshopping hat auch Vorteile und diese sind unbestritten.

Wenn du schlau einkaufst, kannst du Zeit und Geld sparen, indem du Produkte und Preise auf verschiedenen Websites bequem am Bildschirm vergleichst.

Sehr nützlich ist auch, dass die Produkte von anderen Käufer*innen bewertet werden. Mit diesen Bewertungen muss man vorsichtig sein, denn sie können gefälscht sein oder einseitige Ansichten der Kunden*innen wiedergeben. Dennoch sind Bewertungen eine nützliche Informationsquelle, um zu entscheiden, ob ein Produkt den eigenen Bedürfnissen entspricht und um das Risiko eines Fehlkaufs zu verringern.

Viele Online-Shops in der Schweiz bieten die Möglichkeit, bestellte Waren zu stornieren oder bereits erhaltene Waren zurückzusenden. Dies verkleinert das Risiko von Spontankäufen, die man später bereuen würde.

Sicher einkaufen

Wenn du im Internet einkaufen möchtest, solltest du die folgenden fünf Punkte zu deiner Sicherheit beachten.

Vermeide Zahlungsmethoden, bei denen du erst nach dem Erhalt der Produkte bezahlst. Das ist der Fall bei der Bezahlung auf Rechnung, mit der Kreditkarte oder einer Kundenkarte. Sonst hast du das Gefühl, dass du dir mehr leisten kannst, als es wirklich der Fall ist. Es ist auch wichtig, dass du nur bei einem seriösen und bekannten Shop einkaufst. Den Webshop zu googeln, kann dabei helfen, Hinweise zur Seriosität des Web-Shops zu finden.

Wenn du online etwas kaufen möchtest, lege den gewünschten Artikel in den Warenkorb und schlafe ein paar Nächte darüber, bevor du ihn definitiv bestellst. Wenn das Bedürfnis bis dahin verschwunden ist, weisst du, dass es besser ist, auf den Kauf zu verzichten.

Wenn dir die bestellte Ware nicht gefällt, schicke das Paket möglichst schnell zurück. Behalte den Postbeleg als Beweis und kontrolliere, ob dir das Geld retourniert wird.

Wenn die bestellte Ware nicht bei dir angekommen ist, dann nimm Kontakt mit der Firma und/oder der Polizei auf. Es kann sein, dass das Paket aus dem Briefkasten oder vor der Tür gestohlen wurde.

Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese regeln die Garantie, was bei Lieferverzögerungen zu tun ist und wie es mit dem Rückgaberecht aussieht. Du kannst den Artikel zum Beispiel nur zurückgeben, wenn die AGB dies zulassen. Grundsätzlich kann der*die Verkäufer*in beliebig bestimmen, wie das Rückgaberecht aussieht. Zum Beispiel, dass du nur originalverpackte Ware zurückgeben darfst. 

Achte auf versteckte Zusatzkosten, die bei der Bestellung auf dich zukommen, zum Beispiel bei Käufen aus dem Ausland, bei welchen Zollgebühren und Versandkosten hinzukommen.

Wer online einkauft, gibt Daten über sich preis und wird mit ausgeklügelter, personalisierter Werbung zum Konsum animiert. Dies sollte dir bewusst sein.